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¿Cómo puedo reservar un Tour con Barcelona Tours?Para adultos, dirígete a la página "Reservar en línea", elije una de las fechas disponibles para el tour elegido, haz clic en la hora de comienzo del Tour y te aparecerá el procedimiento a seguir para el pago en línea. Puedes también elegir un Tour desde la Home page o desde la página Tours ->I Nuestros Tours /Tours Especiales . Clica en “Reserva Ahora” y serás dirigido al calendario, donde tendrás que seleccionar la hora de comienzo del Tour y clicar “Siguiente”. Te aparecerá un formulario que tendrás que rellenar con tus datos para proceder al pago. Una vez finalizado el pago, recibirás un e-mail de confirmación.
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¿Cómo puedo reservar un tour para niños con Barcelona Tours?Al lado o debajo del Tour para adultos, se encuentra el mismo Tour con la mención "Niños". Haz clic en él y realiza el mismo procedimiento que para los adultos.
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¿Hasta cuándo puedo reservar un Tour?Hasta 48 horas antes. ( El horario se calcula en base al fuso horario en el cuál se realiza el Tour). Finalizado este plazo de tiempo, tendrás que esperar el proxímo Tour programado de la misma tipología.
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¿Cuáles modalidades de pago se aceptan?Tarjeta de crédito/débito. Exclusivamente para los “Tours a tu medida” se requiere una transferencia bancaria.
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¿Cómo realizo el pago de un “Tour a tu medida”, una vez recibida la confirmación?"Recibirás una e-mail de confirmación con los detalles de la cuenta corriente bancaria donde efectuar la transferencia. Te recordamos que para este tipo de pago es necesario reservar con mínimo una semana de antelación.
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¿Cómo introduzco un código de descuento?Dirígete a la página "Reserva online", elige una de las fechas disponibles para el tour al cúal deseas participar, haz clic en la hora y verás un formulario para rellenar con tus datos. Antes de proceder al pago, haz clic en " Agrega un código promocional”, ingresa el código, y haz clic en “Aplicar”.
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¿Dónde puedo encontrar un código de descuento?¡Síguenos en las redes sociales Facebook (Barcelona Tours by Dona & Carla) e Instagram (barcelonatoursdonacarla), allí encontrarás promociones especiales en diferentes épocas del año!
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¿Hay un precio especial para niños?Los niños de 0 a 4 años no pagan, y de 5 a 12 años disfrutan de tarifa reducida. Te recordamos que los menores de edad son admitidos única y exclusivamente si van acompañados de un adulto.
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¿Hay un mínimo y/o un máximo de participantes por cada Tour? ¿Y para un Tour privado?Sí. El número mínimo de participantes es de 4 adultos, mientras que el máximo es de 15 adultos. Para un Tour privado, no hay un mínimo. El máximo es de 15 participantes. Por lo que concierne los Tours en coche, el mínimo es de 4 y el máximo es de 7 participantes.
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¿En cuáles idiomas puedo reservar un Tour con Barcelona Tours?En Barcelona Tours los idiomas disponibles son: Español, Inglés, Italiano y Francés.
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¿Puedo reservar un Tour sólo para mi y mi familia?Sí, claro. Contáctanos por e-mail o elige el Tour que prefieres, rellena este formulario y gestionaremos tu petición. Te recordamos que para este tipo de Tour es necesario efectuar la reserva por lo menos con una semana de antelación y realizar el pago por transferencia bancaria.
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¿Puedo elegir yo el recorrido del Tour con Barcelona Tours?Sí, claro. Contáctanos con antelación a través del formulario “Tour a tu medida” que encuentras en nuestra página web y confeccionaremos tu tour personalizado. Te recordamos que para este tipo de Tour es necesario efectuar la reserva con una semana de antelación y realizar el pago por transferencia bancaria.
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¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta de Barcelona Tours?Contestaremos lo antes posible, antes de las 48 horas. No obstante, según el volumen de trabajo, podrían verificarse pequeños retrasos, en cuanto nosotras, cómo guías, para garantizar una optima calidad del servicio, contestaremos solamente fuera del horario de los Tours. Si ya han pasado las 48 horas, no dudes en volver a escribirnos.
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¿Qué pasa si reservo un Tour y no puedo ir?En Barcelona tours puedes cancelar gratuitamente hasta las 48 horas anteriores al comienzo del tour. Pasado este plazo de tiempo, el importe de la reserva no será reembolsado. No obstante, en caso de cancelación del Tour por parte de la empresa ( ej. Falta de participantes, disposiciones sanitarias, causas de fuerza mayor) obtendrás un reembolso completo.
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¿Qué pasa si las condiciones metereológicas no son favorables?En caso de lluvia, el Tour se realizará con normalidad. Si, en caso de fuertes tormentas, el Tour se cancelara, se rembolsaría del importe pagado.
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¿Está incluido un seguro que me cubra durante el Tour?No. Este servicio no está incluido. Aunque normalmente nuestros Tours sean seguros, no podemos garantizar que no se produzcan accidentes de manera involuntaria y/o ocasional. Por lo tanto, aconsejamos adquirir un seguro de viaje para cada persona que quiera estar cubierto al 100 % durante la estancia.
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